TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y WEB "TUENTI"

¡BIENVENIDO! al descargar y/o usar la aplicación móvil y/o web "TUENTI APP", confirmas que leíste y aceptaste estos términos y condiciones ("T&Cs") en los que se detalla la información relativa a tus derechos y obligaciones como titular y/o usuario de los servicios que contrates o poseas contratados con TUENTI y gestiones a través de TUENTI APP ("usuario").

1. Aceptación y conocimiento de los T&Cs

1.1. Los presentes T&Cs tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas a través y relacionadas con TUENTI APP, así como a todos los servicios provistos por Telefónica Móviles Argentina S.A. (en adelante, denominada como “Tuenti”) a través de TUENTI APP. La descarga y/o uso de TUENTI APP implica el conocimiento y aceptación de estos T&Cs. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerse de descargarla y/o de utilizarla. Se deja constancia de que los presente T&Cs resultan complementarios a los términos y condiciones de uso de los servicios que tengas contratados con Tuenti y gestiones a través de TUENTI

1.2. Estos T&Cs, los del servicio de telecomunicaciones provisto por Telefónica Móviles Argentina S.A y servicio "Mobile Connect" para la identificación en servicios y aplicaciones online, así como aquellos otros aplicables a servicios integrados en TUENTI APP, se encuentran publicados y pueden consultarse en

2. Alta como usuario y uso de TUENTI APP

2.1. Sólo podrás ser Usuario, y registrarte en TUENTI APP, si previamente sos el usuario de una línea del Servicio de Comunicaciones Móviles ("SCM") de TUENTI para Individuos en calidad de Titular o de Autorizado por dicho Titular, y contás con la capacidad legal suficiente para leer, comprender y aceptar estos T&Cs. No podrán ser Usuarios: las personas que hayan sido suspendidas y/o inhabilitadas, los usuarios de líneas de los segmentos Negocios y Empresas de Movistar, así como, tampoco, los menores de edad. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen TUENTI APP serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que se derive del mismo.

2.2. En caso de que reúnas los requisitos para ser Usuario, el acceso a TUENTI APP requiere que te identifiques previamente a través de las siguientes opciones: (i) el servicio denominado Mobile Connect, con el objetivo de validar el número de teléfono y vincular dicha línea a tu cuenta en TUENTI APP, confirmar que la estás utilizando con ese número y poder permitirte el acceso y/o uso de los distintos servicios y funcionalidades de TUENTI APP, y (ii) registrándote con usuario y contraseña. En caso de no contar con estos últimos, deberás crear los mismos siguiendo los pasos indicados en la App o web. Dichos accesos no tienen costo alguno para el Usuario.

2.3. Para tramitar su alta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades, podremos solicitarte información adicional. Asimismo, podrás dar voluntariamente a Tuenti más información para completar tu cuenta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades. Esta información estará disponible y podrá ser modificada directamente a través de TUENTI APP.

2.4. Si sos usuario de varias líneas de TUENTI, podrás añadir y vincular las cuentas de esas líneas en TUENTI APP para facilitarte el acceso a las mismas, todo ello a través de Mobile Connect o a través de tu usuario y contraseña, según corresponda. Las líneas añadidas estarán asociadas al dispositivo desde el cual las asociaste y podrás desvincularlas siempre que lo desees.

2.5. También tendrás la posibilidad de sincronizar tu agenda de contactos de tu dispositivo con el objetivo de tenerlos siempre disponibles en TUENTI APP y facilitarte el uso de nuestros servicios. Mediante dicha sincronización, Tuenti comprobará si las personas que figuran en tu agenda y/o en dicho historial están ya utilizando TUENTI APP, en cuyo caso pasarán a formar parte de su red de contactos.

2.6. TUENTI podrá establecer o requerir validaciones de seguridad adicionales para acceder a determinadas opciones y/o funcionalidades de TUENTI APP. Asimismo, TUENTI no se responsabilizará por la pérdida, sustracción y/o uso no autorizado por terceros de la tarjeta SIM de tu/s línea/s móvil/es vinculada/s, por lo que no deberás compartirla. De igual manera, no deberás dejar abierto ningún dispositivo en el que estés registrado, y al que un tercero pueda acceder sin tu consentimiento. TUENTI no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de TUENTI APP en tu dispositivo.

3. Objeto y funcionalidades de TUENTI

3.1. A través de TUENTI APP podrás solicitar una nueva portabilidad a una línea TUENTI, así como disfrutar de servicios y funcionalidades de soporte y autogestión de tu/s línea/s de TUENTI vinculada/s. Ello así, siempre que hayas dado tu consentimiento en caso de ser necesario y dispongas de un terminal o dispositivo compatible con dichos servicios y con acceso a Internet.

3.2. Los servicios complementarios e innovadores disponibles en TUENTI APP, a los que podrás acceder de manera online, serán, entre otros, los siguientes, en función de los concretos servicios que se encuentren disponibles en cada momento, como por ejemplo: ver movimientos, saldo disponible, compra de combos y/o extras de la oferta vigente, recarga automática o recarga online, entre otros. Todos los servicios antes mencionados podrán estar sujetos a sus respectivas condiciones específicas, y/o estar sólo disponibles para determinadas plataformas tecnológicas, grupos y/o segmentos de Usuarios.

3.3. La app móvil TUENTI sólo podrá descargarse en la República de Argentina, desde las tiendas virtuales oficiales según el sistema operativo del dispositivo compatible en el cual se intenta instalar. TUENTI no tiene obligación de actualizar TUENTI APP, la cual es provista en las condiciones que se encuentre disponible, para su uso o descarga en cada momento. TUENTI tampoco se responsabiliza por la actualización de TUENTI APP y/o del software que usted deba realizar en sus dispositivos para mantener la compatibilidad con TUENTI APP, la cual queda bajo tu responsabilidad. Además, tené en cuenta que puede haber ciertas aplicaciones o servicios que sean incompatibles con TUENTI APP, por lo que podrían no funcionar, o funcionar de un modo distinto, en caso de que te registres como Usuario.

4. Atención al cliente vía TUENTI APP

4.1. Los Usuarios podrán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TUENTI a través de TUENTI APP, que es un servicio de inteligencia cognitiva de TUENTI, con el cual el Usuario podrá interactuar para resolver dudas sobre los servicios que tiene contratado con TUENTI. Podes preguntarle sobre tus combos, tu consumo, consultar tu saldo, realizar una recarga y consultar tus movimientos. También, TUENTI podrá pensar en vos y sugerirte mejoras sobre los combos y servicios que tenes contratados.

4.2. Al identificarte mediante tu número de teléfono, podrás interactuar con TUENTI APP y realizar consultas sobre los servicios que te ofrece TUENTI. Para ello, aceptas que TUENTI pueda tratar tu conversación y acceder a la información que le solicitas.

5. Información y herramientas autogestión

5.1. A través de TUENTI APP, los Usuarios podrán acceder a distintas opciones de visualización de información y de gestión sobre su/s línea/s móvil/es y servicios de TUENTI habilitados para ser gestionados a través de TUENTI APP. Dichas opciones podrán incluir, por ejemplo, la realización de trámites comerciales, la posibilidad de visualizar, compartir, realizar recargas con tarjeta de crédito, activar combos y extras, consultar consumos y movimientos, saldo, así como el historial de actividad

5.2. Asimismo, podrás acceder a determinados servicios de TUENTI integrados dentro de TUENTI APP, entre los que podrán incluirse, por ejemplo, la gestión o activación de servicios sobre la línea, navegación, lugares y medios de recarga georeferenciados, recomendación de combos acordes a tu consumo y/o configuración del terminal, entre otros.

5.3. Independientemente de la información presentada y/o los servicios accesibles, resultarán aplicables los precios, combos o, en su caso, otras condiciones económicas, que hubieras contratado, de acuerdo con los precios, condiciones comerciales y demás términos condiciones que le sean aplicables a tu/s línea/s de TUENTI vinculada/s.

5.4. TUENTI no se compromete a poner a disposición a través de TUENTI APP, la totalidad de la información, funcionalidades de gestión y/o servicios disponibles sobre las líneas de TUENTI. Además, esta información o determinadas opciones podrán encontrarse disponibles sólo para determinados Usuarios y/o durante tiempo limitado, estar limitadas y/o no estar actualizadas de forma instantánea o en tiempo real.

6. Condiciones legales de compras y pagos electrónicos a través de TUENTI

6.1. En caso de pertenecer al segmento de Usuarios con acceso a esta funcionalidad a través de TUENTI APP, podrás contratar y/o proceder a determinados productos y servicios de TUENTI. Dicha contratación se llevará a cabo directamente entre el Usuario y TUENTI, rigiéndose la misma por estos T&Cs, así como por lo dispuesto en cualesquiera otros adicionales que se pudieren establecer al efecto. Recordá que estas condiciones legales de compras y pagos electrónicos serán de aplicación a las solicitudes de portabilidad realizadas a través de la aplicación TUENTI por Usuarios no titulares de una línea SCM.

6.2. Por ello, antes de proceder a la contratación de nuestros productos y/o servicios, recordá comprobar tus condiciones específicas, precios, impuestos, formas de pago, terminales compatibles, así como las características asociadas. Estos pueden no encontrarse en stock y/o estar sujetos a disponibilidad técnica, comercial o geográfica.

6.3. Recordá que, a estos efectos, serán de aplicación los precios, combos y/o, en su caso, otras condiciones económicas contratadas de acuerdo con los precios y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones en vigor en el momento de su utilización. En este sentido, TUENTI se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y/o servicios en cualquier momento. En caso de realizarse un cambio, si continuás utilizando y/o adquiriendo los servicios una vez comunicado el mismo, entendemos que los aceptaste. Por último, ponemos de manifiesto que el precio de los productos y/o servicios que se ofrecen en TUENTI APP puede no coincidir con el de los distintos locales comerciales y/o canales de venta o distribución de TUENTI.

6.4. Salvo que TUENTI hubiere habilitado una opción al efecto, finalizada la contratación no podrás reclamar la devolución o reembolso de la cantidad abonada. En lo que respecta a la forma de pago on-line y salvo que se indicase otra cosa, ésta será mediante cualquiera de las tarjetas bancarias aceptadas por TUENTI, que hayan sido emitidas en la República Argentina, a través de una pasarela de pago segura (TPV virtual). Una vez verificado el pago, se pondrá a tu disposición la confirmación de la contratación donde se incluirá el detalle de los servicios contratados y las condiciones de los mismos.

6.5. En su caso, a través de tu cuenta en TUENTI APP también podrás acceder al servicio de recargas que ofrece TUENTI y, a tal efecto, se entenderá que todo pago realizado de este modo fue realizado por el Usuario.

6.6. En tal caso, el banco podrá considerar que tal instrucción ha emanado válida, legítima y auténticamente del Usuario sin necesidad de efectuar, realizar o tomar ningún otro resguardo de ninguna índole, renunciando expresamente a oponer defensa alguna basada en defecto de acreditación de la existencia de la operación, asumiendo como esencial del contrato toda consecuencia del uso del sistema en tu nombre.

6.7. Para que TUENTI y el banco puedan cumplir con las instrucciones de pago impartidas, deberás contar con los fondos suficientes para ello en tus cuentas y/o tarjetas de crédito. También podrán diferirse, en caso de inconvenientes técnicos u operativos.

6.8. Aceptando el uso de este servicio, autorizas al banco y a TUENTI para que transmitan información sobre tus cuentas, tarjetas u otro producto que tuvieras con TUENTI APP vía Internet o Red Privada de datos autorizada por el banco y realices las transacciones especificadas sobre tus cuentas, tarjetas, operaciones y otros servicios que implemente TUENTI y bajo estos T&Cs que declarás conocer y aceptar.

6.9. El Usuario acepta la prueba de la existencia de las órdenes cursadas que surjan de los elementos que componen el sistema informático y así también toda prueba que sea hábil para acreditar la orden emanada. A este efecto, facultas a TUENTI a utilizar cualquier sistema idóneo para acreditar la pertenencia de la orden cursada y renuncias expresamente a cuestionar la idoneidad o habilidad de esa prueba, considerándose la presente como condición esencial de ingreso al sistema.

7. Consumo de datos, tarificación y navegación

7.1. Con carácter general, la utilización de TUENTI APP a través del SCM de TUENTI será gratuita para el Usuario y no consumirá datos del plan asociado a tu línea siempre que lo hagas dentro del territorio nacional de la República de Argentina. En caso de no ser titular de una línea SCM de TUENTI y solicitar una portabilidad a través de la aplicación, el consumo de datos derivado del uso de la aplicación hasta que se produzca el alta cómo cliente TUENTI estará excluido de este beneficio. Asimismo, quedan excluidos el consumo de datos derivado de la descarga de TUENTI APP; así como el acceso y visualización de videos u otros contenidos audiovisuales y/o cualquier otro servicio y/o dominio externo a TUENTI APP. En todos estos casos, se facturará o descontará del plan asociado a tu línea, el precio, según corresponda, por el uso de dichos datos, de conformidad con lo previsto en su plan de servicios contratado.

7.2. TUENTI se reserva el derecho a retirar este beneficio en cualquier momento, notificándolo previamente a los Usuarios afectados, así como a establecer políticas de uso razonable sobre el mismo de conformidad con la Cláusula 10 de estos T&Cs.

7.3. En tanto que TUENTI APP podrá operar a través de Wifi, y/o la red de terceros proveedores ajenos a TUENTI, podrías tener que afrontar costos adicionales por tal servicio que deberás consultar con su proveedor.

8. Prohibiciones

8.1 Está prohibido utilizar TUENTI APP para:

8.1.1. Conectarla o de cualquier forma vincularla a programas informáticos que constituyan, promuevan o den acceso a actividades de espionaje, piratería o cualquier otro programa o código que de cualquier manera atente contra la integridad de los servicios y sistemas de TUENTI y su seguridad informática.

8.1.2. Fines ilegales, fraudulentos o de cualquier modo vinculado a actos delictivos.

8.1.3. Enviar spam o mensajes no solicitados, enviar, recibir, subir, bajar o usar cualquier tipo de material o contenido ilegal, ofensivo, abusivo, malicioso, amenazante, indecente, difamatorio, obsceno, racista, o que resulte de cualquier manera discriminatorio u objetable.

8.1.4. Acosar, perseguir, hostigar, atormentar o de cualquier modo molestar a una persona, calumniar, injuriar, suplantar o hacerse pasar por otra persona.

8.1.5. De cualquier manera, ser utilizada como herramienta de control empresarial o parental, así como para espiar y/o vulnerar el secreto a las comunicaciones de terceros.

8.1.6. De cualquier manera, infringir derechos de autor, marcario, de confidencialidad, privacidad o propiedad intelectual de TUENTI o de terceros para realizar o alentar el envío de publicidad, promociones, mensajes o comunicaciones masivas no deseadas.

8.2. El uso de TUENTI APP para cualquiera de los fines detallados precedentemente y, en general, para un fin distinto de aquel para el cual ha sido habilitada, y/o contrario a estos T&Cs, implicará el bloqueo, temporal o permanente, o la baja de TUENTI, según sea el caso, y/o la terminación del servicio asociado a la misma. Ello así, sin perjuicio de cualquier acción o reclamo que pudiera corresponder a TUENTI por el uso indebido de TUENTI APP o los servicios que presta. Asimismo, TUENTI APP podrá ser suspendida, limitada y/o cancelada en forma independiente de los servicios que posea contratados con TUENTI.

8.3. Específicamente, TUENTI podrá limitar el uso o bloquear por completo TUENTI APP en caso de que lo uses de una manera indebida, abusiva o contraria al buen uso de los servicios de TUENTI, incluyendo los casos en que dicho uso pudiere representar una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones o que, de cualquier otro modo, pudiere afectar el normal funcionamiento de tal red o derechos de terceros. Ello, a sólo criterio de TUENTI y sin necesidad de preaviso.

9. Política de Privacidad de TUENTI

9.1. Aceptas que su información y datos personales serán tratados por Telefónica Móviles Argentina S.A. (TUENTI) de acuerdo con lo estipulado por la Ley 25.326 de Datos Personales y/o las Políticas de Privacidad de Telefónica.

9.2. En consonancia con la normativa vigente en materia de datos personales, queremos hacerte conocer las medidas a adoptar para garantizar la privacidad de la información que nos suministres a través de TUENTI APP (la "Información"), las cuales detallamos a continuación:

9.2.1. Proteger la Información de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad.

9.2.2. Limitar la obtención y el uso de la Información al mínimo necesario para administrar y brindarte un servicio adecuado, lo que incluye asesorarlos sobre nuestros productos, servicios y demás oportunidades.

9.2.3. Permitir el acceso a la Información únicamente a personas autorizadas por Movistar (sean dependientes o no), las que estarán debidamente capacitadas en el manejo apropiado de la misma y serán pasibles de sanciones en caso de incumplimiento.

9.2.4. No revelar la Información (cuando legalmente se requiera consentimiento previo) a terceras personas, a menos que le hayamos informado previamente y nos hayas autorizado, o lo hagamos en virtud de una obligación legal.

9.2.5. Exigir a aquellos que nos provean algún servicio que se adecuen a nuestros estándares de seguridad y confidencialidad.

9.2.6. Mantener los archivos de nuestros clientes completos, actualizados y exactos, conforme a la Información que nos suministre el propio cliente. Indicar cómo y dónde acceder a los mismos (exceptuando cuando la ley lo prohíba) y cómo notificarnos de posibles errores que corregiremos a la brevedad.

9.2.7. Ofrecerle la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, cuando corresponda.

9.3. Información básica:

9.3.1. Para poder utilizar TUENTI APP, los Usuarios deberán aportar ciertos datos identificativos y/o de contacto básicos sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Ahora bien, estos podrán dar voluntariamente más información para completar su cuenta en TUENTI APP y/o para utilizar determinados servicios o funcionalidades disponibles, como su foto, email o su ubicación.

9.3.2. Los datos recabados por los formularios correspondientes y/o a través de TUENTI APP serán incorporados a una base de la cual es responsable TUENTI, con la finalidad de poder permitirte el acceso y uso de los distintos servicios y funcionalidades que le ofrecemos.

9.4. Edad Mínima y calidad de los datos:

9.4.1. Para poder solicitar una portabilidad, registrarse y utilizar TUENTI APP tendrás que ser mayor de edad. Por tanto, al solicitar una portabilidad o darte de alta en TUENTI, nos garantizas que sos mayor de esa edad. TUENTI podrá contactarte en cualquier momento y pedirte la documentación que sea necesaria para verificar que cumplís esta condición.

9.4.2. En línea con lo anterior, tus datos personales, número/s de línea/s vinculada/s y demás información que nos facilite bien en el registro y/o uso de TUENTI APP deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Además, TUENTI pone a disposición de los Usuarios las herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de su información personal. Por ello, mediante la entrega de sus datos personales a TUENTI, garantizas y te responsabilizas, tanto frente a TUENTI como frente a terceros, que tus datos son ciertos y te pertenecen.

9.4.3. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos. En este sentido, TUENTI podrá requerirte información adicional y/o cancelar tu cuenta por este motivo, sin previo aviso y sin que ello te dé derecho a compensación o indemnización alguna. Desde TUENTI nos reservamos el derecho a verificar toda esta información en cualquier momento y, en su caso, a cancelar tu cuenta en TUENTI APP.

9.5. Comunicaciones de datos y fines comerciales:

9.5.1. Cuando te registras en TUENTI APP, proporcionas información básica personal que será visible por otros Usuarios registrados para que puedan identificarte y comunicarse con vos. No obstante, los datos que nos facilites no se cederán a otras personas o empresas sin tu consentimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, al aceptar estos T&Cs, prestas tu expreso consentimiento para que tus datos personales, tales como nombre, apellido, DNI, domicilio, número de abonado, correo electrónico, entre otros, puedan ser transferidos a otras empresas del Grupo Telefónica, incluidas aquellas empresas situadas fuera del territorio de la República de Argentina, como por ejemplo Telefónica Digital España, S.L.U. (España) o Telefónica USA, Inc. (Estados Unidos), con el objeto de prestarte ciertos servicios de TUENTI y a los fines detallados en el punto siguiente.

9.5.2. Autorizas a TUENTI y a las empresas del Grupo Telefónica a: enviarte, a través de TUENTI APP, del correo electrónico, y/o mensajes cortos a tu línea, o los mecanismos que TUENTI o las empresas del Grupo Telefónico dispongan, propuestas comerciales, facturas, encuestas, información y/o publicidad relacionada con sus servicios y/o productos realizar análisis de mercado y del uso que haga de TUENTI; hacer uso de tus datos con fines de atención al cliente y/o unificar tu cuenta en TUENTI APP, con las cuentas personales de este correspondientes a otras aplicaciones y/o sitios web de TUENTI y/o de las restantes empresas del Grupo Telefónica.

No obstante lo expuesto, podrás oponerse en cualquier momento a la recepción de este tipo de comunicaciones comerciales por email, SMS, o similar, procedentes de TUENTI o de las empresas del Grupo Telefónica, solicitando el retiro o bloqueo, total o parcial de tu nombre de los bancos de datos a los que se refiere el art. 27 inc. 3 de la Ley 25.326, conforme te explicamos en el punto 9.8 de estos T&C. Adicionalmente, podrás inscribirte en cualquier momento en el Registro Nacional "No llame", a los efectos de manifestar tu voluntad de no ser contactado por quien publicite, oferte, venda o regale bienes o servicios. No obstante, para oponerse a recibir estas comunicaciones a través de TUENTI deberás hacerlo específicamente a través de la opción disponible

9.5.3. Por otro lado, en caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, TUENTI se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En cualquier caso, TUENTI siempre garantizará el mantenimiento de la confidencialidad y tratamiento seguro de la información en el marco de dicha transferencia.

9.6. Servicios con cargo:

9.6.1. Para la contratación de nuestros servicios con cargo, TUENTI te podrá solicitar determinada información adicional cuando sea necesario. Dichos datos pasarán a formar parte de nuestros ficheros y serán tratados de forma confidencial con la finalidad de tramitar y/o gestionar dicha contratación, la prestación de los servicios contratados y su facturación.

9.6.2. En aquellos servicios que impliquen una obligación de pago para el titular, autorizas a TUENTI para que pueda analizar tu solvencia económica mediante el tratamiento de los datos que hubieses aportado, con el objetivo de garantizar su cumplimiento, así como para confirmar y valorar tu solvencia financiera.

9.7. Política de Cookies:

Lo dispuesto en este apartado, resultan complementario a las Políticas de Cookies de Movistar, las que se encuentran publicadas en

9.7.1. Una cookie es un fichero que se descarga en su dispositivo al acceder a determinadas páginas web y/o aplicaciones. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre tu número de visitas, hábitos de navegación o de su dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilicen, pueden utilizarse para reconocerte como Usuario.

9.7.2. Tené en cuenta que para poder utilizar TUENTI APP podría ser necesario que tengas habilitadas las cookies, especialmente aquellas de carácter técnico que resultan necesarias para que TUENTI APP pueda identificarte como Usuario registrado cada vez que accedas a TUENTI APP, la cual utiliza, al menos, los siguientes tipos de cookies, las cuales son tratadas bien por TUENTI directamente o por terceros colaboradores:

9.7.2.1. Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por TUENTI que permiten al Usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.

9.7.2.2. Cookies de personalización: Son aquellas utilizadas por TUENTI que te permiten acceder a TUENTI APP con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en tu dispositivo como, por ejemplo, el idioma, la configuración regional desde donde accede, etc.

9.7.2.3. Cookies de análisis: Son aquellas utilizadas por TUENTI y por terceros colaboradores que permiten cuantificar el número de Usuarios y así realizar la medición y análisis estadísticos de la utilización y actividad que hacen los mismos, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en TUENTI APP

9.7.2.4. Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquellas utilizadas por TUENTI y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de Movistar que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada Usuario en Internet.

9.7.3. Recordá que podás permitir, bloquear o eliminar estas cookies cuando quieras a través de las opciones de configuración de su dispositivo o terminal. Para ello, podés consultar la información de soporte más actualizada de dichos dispositivos para conocer el modo en que podés eliminar las cookies, dado que el modo puede diferir entre distintas versiones y sistemas operativos.

9.8. Ejercicio de derechos:

9.8.1. Como titular de los datos personales tenés la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley nº 25.326. Podrás realizar dicho pedido a través de la atención en la APP TUENTI o bien mediante el envío de cartas a Av. Independencia 169, Planta Baja, CABA, o bien comunicándote con cada una de las empresas antes mencionadas. TUENTI y/o la empresa vinculada correspondiente procederá a cumplir con el pedido dentro de los 10 días de recibida la comunicación.

9.8.2. Como titular de los datos, podrás en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de tu nombre de los bancos de datos a los que se refiere el artículo 27, inciso 3, de la Ley nº 25.326. Podrás realizar los pedidos de retiro o bloqueo, a través de la atención en la APP TUENTI o bien mediante el envío de cartas a Av. Independencia 169, Planta Baja, CABA, o bien comunicándote con cada una de las empresas antes mencionadas. TUENTI y/o la empresa vinculada correspondiente procederá a cumplir con el pedido dentro de los 5 días hábiles de recibida la comunicación.

9.9. Seguridad de los datos:

9.9.1. TUENTI se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las más exigentes y robustas medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin su autorización.

9.9.2. En este sentido, también ponemos a tu disposición una funcionalidad en TUENTI que te permitirá visualizar y gestionar un registro de los accesos o sesiones abiertas en tu cuenta de Usuario, así como los dispositivos utilizados para ello y el lugar desde el que se ha accedido en cada momento, con el objetivo de que puedas cerrar dichas sesiones y evitar accesos no autorizados.

9.9.3. Además, nos comprometemos a actuar con rapidez y responsabilidad en el caso de que la seguridad de tus datos pueda estar en peligro, y a informarte si fuese relevante.

9.10. Baja de TUENTI APP:

9.10.1. Cualquier Usuario podrá dar de baja su cuenta en TUENTI APP en cualquier momento y sin cargo. En caso de baja, perderás la información, contactos y datos en general que pudiese tener en la misma, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como Usuario de TUENTI.

9.10.2. De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras TUENTI APP de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrezca el mismo. No obstante, borrar o desinstalar TUENTI APP no implica la baja como Usuario, ni implicará la cancelación de una solicitud de portabilidad realizada a través de la aplicación. En caso de que solicites su baja de TUENTI APP y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que pudiesen establecerse por la legislación vigente, TUENTI se compromete a cancelar toda su información y datos personales.

10. Seguridad de TUENTI APP

10.1. TUENTI tiene implantadas robustas medidas para garantizar la seguridad, confidencialidad y privacidad de tu información. Del mismo modo, podremos establecer políticas de uso razonable de nuestros servicios con la finalidad de prevenir posibles fraudes, usos ilícitos y/o abusivos. Se entiende por uso excesivo o no razonable aquél que se encuentre de forma significativa por encima del uso medio que realizan los Usuarios. En estos casos, TUENTI podrá avisarte, reservándose además el derecho a suspender el servicio o bien, en los casos más graves, dar de baja al Usuario.

10.2. Igualmente, TUENTI podrá poner en conocimiento de las autoridades competentes, o bien colaborar con éstas, ante cualquier posible infracción de la legislación vigente que se detecte en TUENTI, especialmente en caso de que tal infracción pudiera suponer la comisión de delito.

11. Propiedad intelectual e industrial

11.1. TUENTI cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre TUENTI, incluyendo tanto sus marcas como la app móvil. En este sentido, se te otorga únicamente una licencia limitada, intransferible, no apta para ser sublicenciable, temporal, no exclusiva, revocable y, en tanto no se te comunique lo contrario, gratuita, para que puedas utilizar, descargar y/o instalar TUENTI en tus dispositivos, conforme a lo previsto en estos T&Cs y para los usos previstos. No tendrás derecho a sublicenciar, vender, ceder, alquilar, distribuir, transferir o, de cualquier otra manera, otorgar a terceros derechos sobre TUENTI. Asimismo, no deberás realizar ninguna acción para poner en peligro, limitar o, de forma alguna, interferir con los derechos de propiedad intelectual de TUENTI, la cual usará con sujeción a estos T&CS. En todo caso, TUENTI se reserva los derechos no expresamente otorgados al Usuario en virtud de los presentes T&Cs.

11.2. Si bien conservará todos los derechos sobre los contenidos que generes o envíes a través de TUENTI, otorgas a TUENTI una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y limitada al tiempo que tengas activa tu cuenta y/o bien cuando decidas eliminarlos, para reproducir los mismos y adaptarlos a las necesidades técnicas de TUENTI y/o de Movistar.

12. Responsabilidad y obligaciones

12.1. TUENTI no garantiza el uso, o uso permanente, de TUENTI APP a los Usuarios. En concreto, los servicios de TUENTI APP se ofrecen sin garantía de ningún tipo dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por múltiples factores ajenos a TUENTI como son, entre otros, la ubicación geográfica del Usuario, limitaciones o restricciones de las redes o la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por éste. Igualmente, aceptas que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento. TUENTI no garantiza, y en consecuencia no será responsable, por las imprecisiones, errores, defectos, fallas, retrasos, virus o interrupciones que presente TUENTI APP. Tampoco garantiza y en consecuencia, no será responsable por su confiabilidad, calidad, precisión, integridad o validez. TUENTI APP es provista en las condiciones que se encuentre para su descarga o utilización, y TUENTI no otorga garantía de ningún tipo por la misma y expresamente deslinda cualquier responsabilidad en cuanto a la prestación, utilidad, disponibilidad, almacenamiento y manejo de información, seguridad, propiedad y/o derechos relacionados con TUENTI APP. La descarga y uso de TUENTI APP caen bajo tu exclusiva responsabilidad.

12.2. TUENTI no será responsable por los daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier otro daño emergente por el uso de TUENTI APP. A todo evento y en tanto puede bloquear el acceso a TUENTI APP desde cualquier dispositivo, TUENTI no se responsabiliza por los cargos incurridos como consecuencia del uso en dispositivos perdidos, hurtados o robados.

12.3. En cualquier caso, TUENTI se reserva el derecho a interrumpir, suspender y/o modificar, en cualquier momento, cualquiera o todos los servicios de TUENTI APP, ya sea de forma permanente o transitoria. No se requerirá conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

12.4. Por todo ello, TUENTI no será responsable de los problemas de acceso o disponibilidad de TUENTI APP y/o sus servicios, ni de los perjuicios que se pudieran causar por ello, cuando éstos procedan de factores ajenos a su ámbito de control. Igualmente, TUENTI no se hace responsable de los fallos, incompatibilidades y/o daños de tus terminales o dispositivos que, en su caso, se pudiesen derivar de la descarga y/o uso de TUENTI APP, especialmente cuando éstos no sean compatibles o adecuados para utilizar nuestros servicios. Concretamente, TUENTI no se responsabilizará por la pérdida o daño de la agenda de contactos o la pérdida del historial que puedan ocurrir al usar TUENTI APP.

12.5. TUENTI no asume la obligación de controlar los contenidos que transmitan o compartan los Usuarios a través de TUENTI APP. No obstante, queda prohibido cualquier acceso y/o uso de TUENTI APP contrario a estos T&Cs, a las condiciones específicas de cada servicio y, en general, a la legalidad vigente, los principios de buena fe, la moral y el orden público. El Usuario es el responsable del uso que decida hacer de TUENTI APP y deberá garantizar que su utilización no vulnera derechos de terceros. TUENTI podrá suspender o interrumpirle TUENTI APP en caso de que sospeche que el Usuario viola estos T&Cs, los de los servicios provistos por TUENTI, o la utiliza de forma ilegal, no autorizada o inadecuada.

12.6. Los servicios de TUENTI APP se ofrecen exclusivamente para su uso personal y privado como Usuario final por tanto, no debes revenderlos ni utilizarlos para una finalidad económica, comercial o similar, sin la autorización de TUENTI. El incumplimiento de tus obligaciones como Usuario podrá implicar la baja inmediata de TUENTI y/o sus servicios todo ello sin derecho a recibir compensación y/o reembolso de ningún tipo.

12.7. Los T&Cs aplicables al servicio WiFi y/o de acceso a internet de terceros operadores, con el cual podrías utilizar TUENTI APP, son ajenos a TUENTI y serán aquellos que contrates con el proveedor correspondiente. Por lo tanto, TUENTI no tendrá responsabilidad alguna al efecto.

12.8. En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

12.9. Acepta que cualquier limitación de responsabilidad incluida en estos T&C respecto de TUENTI, alcanza a también a todas y cada una de las empresas pertenecientes al Grupo Telefónica, con los mismos alcances de estos T&C.

13. Miscelánea

13.1 TUENTI APP está pensada para ser utilizada por cualquier Usuario que cumpla los presentes T&Cs. Asimismo, es posible que TUENTI APP tenga restricciones, no funcione o bien sus servicios no estén disponibles en todo momento. Como regla general, y en tanto TUENTI APP está directamente conectada con la/s línea/s móvil/es del Usuario vinculada/s, la suspensión o baja de las líneas o los servicios provistos por TUENTI, o el incumplimiento de sus T&Cs por cualquier motivo, implicará la suspensión o baja de TUENTI APP, o cualquiera de sus servicios, según corresponda, sin perjuicio de la posibilidad de mantener el acceso a la pantalla de solicitud de una nueva portabilidad a través de la aplicación, siempre que esté disponible.

13.2. TUENTI se reserva el derecho de revisar estos T&Cs en cualquier momento por razones legales, técnicas, comerciales o por decisiones estratégicas. En ese caso, te avisaremos de ello publicándolo en TUENTI APP y, si continúas utilizándolo y no solicitas tu baja como Usuario, entenderemos que aceptas las modificaciones.

13.3. Todas las sugerencias y comentarios que realices podrán ser tenidos en cuenta, implementados y/o adaptados por TUENTI sin que ello genere derecho alguno a favor del Usuario.

13.4. Si bien estos T&Cs podrán estar disponibles en varios idiomas, prevalecerá la versión en español en el supuesto de contradicciones. Además, algunas partes de TUENTI APP, y/o determinados servicios disponibles a través de la misma, estarán disponibles únicamente en idioma español.

13.5. Entendés y aceptas que se aplicarán a estos T&C, y a TUENTI APP, la normativa vigente en la República Argentina, sin aplicación de sus normas de reenvío. Cualquier cuestión surgida de estos T&C, y/o TUENTI APP, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios correspondientes a tu domicilio o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial será la del fuero correspondiente a tu domicilio. Para el eventual caso de reclamo, se considerará domicilio legalmente constituido el que figure en la

13.6. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, o cualquiera de las condiciones convenidas en la presente, ocasionará automáticamente la caducidad del servicio y, en su caso, de TUENTI APP. TUENTI está facultada para modificar el sistema o TUENTI APP, así como a interrumpir su prestación, sin previo aviso.

13.7 TUENTI APP requiere que el cliente mantenga activo el servicio de geolocalización de su teléfono móvil para proveerle los servicios que presta a través de TUENTI APP de una manera más eficiente.

14. Información corporativa y contacto

14.1. Telefónica Móviles Argentina, S.A. tiene domicilio en Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (República de Argentina).

14.2. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse bajo estos T&Cs, podrán realizarse: (i) al Usuario: por cualquier medio, incluyendo, correo electrónico, línea móvil,, línea fija, cuenta de correo electrónica o postal consignada por éste, a través de TUENTI APP, por carta al domicilio del Usuario, por SMS al número de la/s línea/s móvil/es vinculad/as u otros medios de comunicación que existan entre Tuenti y el Usuario; (ii) a Tuenti: a su domicilio legal (Av. Corrientes 707, Planta Baja, Ciudad de Buenos Aires, Argentina).

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